A persuasão é uma ferramenta da liderança. A capacidade em convencer outros a seguir-nos.
Em primeiro lugar temos que compreender que a persuasão é contextual, depende do ambiente, cultura onde estamos inseridos. É um processo e não um evento.
A persuasão é bilateral, o influenciador deve permanecer aberto, por forma a que também possa ser persuadido pelo influenciado.
Não há um tipo de influencia apenas, mas sim uma mistura de abordagens.
